Audiência Pública Detran Digital na Assembleia Legislativa do Paraná
A Assembleia Legislativa do Paraná recebeu, no dia 7 de outubro, a audiência pública Detran Digital, onde foram apresentados os serviços digitais oferecidos pelo Departamento de Trânsito do Paraná. O evento teve como proponente o deputado Batatinha (MDB), que destacou a importância de informar a população sobre as novidades e funcionalidades disponíveis.
Portal e Aplicativo do Detran
Durante a audiência, dois vídeos institucionais foram exibidos, ilustrando o funcionamento do Detran Inteligente, um aplicativo que facilita o acesso dos usuários a diversos serviços digitais. O aplicativo permite que os usuários agendem exames, renovem a CNH, realizem emplacamentos digitais, entre outras funções.
Resultados da Digitalização
O Detran-PR relatou um aumento significativo no número de atendimentos online, que subiu de 2 milhões em 2020 para 6 milhões no último ano, abrangendo cerca de 6 milhões de condutores e 8,6 milhões de veículos. O diretor-geral do Detran, Adriano Furtado, afirmou que a digitalização busca aprimorar a experiência do usuário.
Histórico da Digitalização
Carlos Vitor Kaimoto, diretor de Tecnologia e Informação do Detran-PR, apresentou a trajetória da digitalização do órgão, incluindo diversas ações e estudos que visam melhorar os serviços. Ele relacionou esses esforços com a campanha Maio Amarelo, enfatizando a importância da segurança e tranquilidade no trânsito.
Melhorias nos Processos de Atendimento
O Detran-PR também tem investido na redução da burocracia, especialmente na transferência de veículos, que agora é feita digitalmente, eliminando deslocamentos para cidades do interior. Essa mudança agiliza o processo, que anteriormente levava três dias e agora é realizado em um único dia, além de evitar custos com locomoção.
Inovação e Segurança dos Dados
Uma inovação recente é a autobiometria para atualização de fotos na CNH, que está em fase de testes. A segurança dos dados pessoais dos usuários foi abordada pela advogada Letícia Menegaço de Camargo, que garantiu o compromisso do Detran em respeitar a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Participantes da Mesa de Discussão
Além dos representantes do Detran, a mesa contou com a participação de profissionais do direito, da polícia e de associações do setor, que discutiram a importância das inovações e a responsabilidade na utilização de dados no contexto da digitalização.
