Início do Atendimento com Inteligência Artificial
São José dos Pinhais, localizada na Região Metropolitana de Curitiba, iniciou o teste de um sistema inovador para atendimento médico na rede pública de saúde. Chamado Consulta Fácil, o projeto está sendo implementado na UPA Afonso Pena, com o intuito de tornar o atendimento mais rápido, preciso e acessível à população.
Funcionamento da Cabine Inteligente
Quando um paciente chega à UPA, ele primeiro passa pela triagem convencional com a equipe de enfermagem. Se o caso for de baixa complexidade, o paciente pode escolher utilizar a cabine inteligente, que é monitorada por tecnologia avançada. Dentro da cabine, o usuário interage por meio de uma tela touchscreen, respondendo a perguntas sobre seus sintomas enquanto seus sinais vitais – como pressão arterial, temperatura, oxigenação e frequência cardíaca – são monitorados automaticamente.
Análise de Dados e Teleconsulta
A tecnologia inovadora, desenvolvida pela startup Aramed, analisa os dados coletados e sugere até três possíveis diagnósticos. Em seguida, o paciente realiza uma teleconsulta com um médico, que valida ou ajusta o diagnóstico, podendo também emitir receitas, atestados e declarações. Todo esse material pode ser enviado por e-mail, WhatsApp ou impresso no local.
Período Experimental
A cabine será utilizada de maneira experimental por um período de 60 dias. Nesse tempo, a prefeitura de São José dos Pinhais monitorará indicadores como tempo de atendimento, satisfação dos usuários e eficácia do sistema. Se os resultados forem satisfatórios, existe a possibilidade de expandir o projeto para outras unidades da rede municipal.
Avaliação do Atendimento pelos Pacientes
Os próprios pacientes avaliarão o atendimento ao final de cada consulta, proporcionando assim feedback valioso que ajudará a aprimorar ainda mais o serviço. Este modelo de avaliação é visto como uma ferramenta importante para garantir a qualidade do atendimento.
Escolha da Forma de Atendimento
O projeto considera a autonomia do paciente em decidir qual forma de atendimento deseja utilizar. Aqueles que preferem o método tradicional de atendimento médico podem continuar a utilizá-lo, enquanto a iniciativa busca oferecer uma alternativa segura e eficiente para resolver problemas simples. Essa estratégia também visa reduzir filas e a sobrecarga da equipe médica, além de integrar dados de saúde em tempo real através de um prontuário eletrônico compartilhado.
