Ação descentralizada do Procon em São José dos Pinhais
O Procon-SJP, em colaboração com a Secretaria Municipal de Governo (Semgov), realiza o projeto Procon nos Bairros, que objetiva facilitar o acesso da população aos serviços de defesa do consumidor. A primeira ação será no dia 22 de agosto, na Administração Regional Murici, das 9h às 16h.
Objetivos do projeto
Esta iniciativa visa orientar, educar e defender os consumidores contra abusos por parte de fornecedores de bens e serviços, além de aumentar o acesso ao atendimento. Segundo o coordenador do Procon-SJP, Jaiderson Rivarola, o projeto ajuda a democratizar a informação e a resolver problemas de forma mais rápida.
“Queremos que o cidadão saiba que tem direitos e que existem canais para buscar ajuda quando eles são violados. Ao levar o Procon para os bairros, conseguimos atender pessoas que muitas vezes não conseguem se deslocar até a sede”, afirma Rivarola.
Serviços disponíveis
Durante o evento, consumidores poderão registrar reclamações pelo sistema ProConsumidor, receber orientações sobre seus direitos e deveres nas relações de consumo, e aprender como proceder em casos de práticas abusivas. É necessário apresentar:
- Documento de identificação (RG, CPF ou CNH);
- Comprovante de residência;
- Nota fiscal e/ou comprovante de compra ou serviço;
- Protocolo ou documento que comprove tentativa de resolução com o fornecedor.
O Procon nos Bairros será estendido a outras administrações regionais com datas e horários a serem divulgados no Portal da Prefeitura e canais de comunicação oficiais.
